PŁATNOŚCI

1Czy mogę zapłacić za zlecenie przy odbiorze przesyłki?

Nie realizujemy zamówień z opcją zapłaty przy odbiorze.

2Czy istnieje możliwość płatności z odroczonym terminem?

Tak, istnieje taka możliwość, lecz dopiero po weryfikacji firmy oraz po 3 pierwszych transakcjach przeprowadzonych na 100-procentowych przedpłatach.

Urzędy oraz jednostki publiczne, samorządowe itp. mają możliwość odroczonego terminu płatności do 14 dni. Warunkiem koniecznym do spełnienia jest przesłanie skanu – zamówienia podbitego i podpisanego przez osoby decyzyjne.

3W jakiej walucie mogę dokonać płatności?

Przelewy można wykonać w PLN, EURO, GBP, USD.

4Na jakie konto bankowe mam dokonać płatności za zamówienie?

W przypadku płatności w PLN:
83 1140 1225 0000 4095 9900 1001
MODERN FORMS Sp. z o.o.
Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów

W przypadku płatności w EURO:
56 1140 1225 0000 4095 9900 1002
MODERN FORMS Sp. z o.o.
Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów

W przypadku płatności w GBP:
29 1140 1225 0000 4095 9900 1003
MODERN FORMS Sp. z o.o.
Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów

W przypadku płatności w USD:
02 1140 1225 0000 4095 9900 1004
MODERN FORMS Sp. z o.o.
Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów

5Jakie są dostępne formy płatności?

W przypadku 3 pierwszych transakcji przedpłata 100%. Od 4 transakcji, przelew z odroczonym terminem płatności.

PRODUKTY

1Czy podczas produkcji medali korzystacie z podwykonawców?

Nie korzystamy z usług podwykonawców. Cały proces produkcyjny odbywa się u nas, na miejscu. Nie zlecamy ani projektów, ani wykonania medali żadnym firmom zewnętrznym. Zobacz, co dzięki temu zyskujesz: link

2Czy mogę otrzymać próbki medali?

Tak, aby otrzymać próbki medali wyślij nam wiadomość e-mail, wpisując w tytule: ZAMAWIAM PRÓBKI, a w treści wiadomości podaj adres do wysyłki, wraz z pełnymi danymi (adresem mailowym i telefonem kontaktowym).

3Czy mogę otrzymać katalog waszych produktów?

Tak, najszybszym sposobem jest zapoznanie się z naszym katalogiem ONLINE: link do katalogu

Jeśli chcesz otrzymać katalog w wersji papierowej wyślij nam wiadomość e-mail, wpisując w tytule: ZAMAWIAM KATALOG, a w treści wiadomości podając adres do wysyłki, wraz z pełnymi danymi (adresem mailowym i telefonem kontaktowym).

4Czy mogę otrzymać wycenę produktów telefonicznie?

Wstępną wycenę możesz otrzymać od nas telefonicznie. Ostateczny kosztorys wysyłamy jednak mailowo i jest to preferowana przez nas forma kontaktu.

5Czy kształt medalu ma wpływ na cenę?

Tak, zarówno wielkość, jak i kształt medalu ma wpływ na cenę. Medale o nieregularnym kształcie, a także z dużą ilością ażurów (wycięć w środku) są nieco droższe.

6Czy wykonujecie inne gadżety pamiątkowe/reklamowe?

Tak, oferujemy także oryginalne statuetki, trofea, puchary link, a także nowoczesne otwieracze do butelek link

7Jakie macie możliwości zdobienia medali?

Medale metalowe zdobione są nadrukiem UV w pełnej kolorystyce. Medale z pozostałych tworzyw (pleksi, laminat, sklejka) mogą być również grawerowane.

8Czy można na medalu umieścić logotypy, obrazki lub zdjęcia?

Tak, jednak aby uzyskać jak najlepszą jakość nadruku musisz nam przesłać materiały w wysokiej rozdzielczości, najlepiej w grafice wektorowej.

9Czy jest możliwość nadruku na szarfach/ wstążkach?

Tak, posiadamy w swojej ofercie taśmy z nadrukiem sublimacyjnym.

10Czy oferujecie taśmy / wstążki / szarfy do medali?

Tak, oferujemy jednokolorowe wstążki satynowe o szerokości 25 mm oraz taśmy sublimacyjne z indywidualnym nadrukiem o szerokości od 10 mm do 40 mm, na których możemy umieścić teksty, logotypy itd. Minimalne zamówienie taśm sublimacyjnych wynosi 55 sztuk.

11Z jakich materiałów wykonane są medale?

Medale wykonujemy z metalu, pleksi, laminatu, sklejki. Możemy je dowolnie łączyć – na Twoje życzenie.

12Czy sprzedajecie gotowe medale?

Nie, wszystkie medale wykonujemy na indywidualne zamówienie.

13Czy macie w ofercie medale odlewane / medale tłoczone?

Nie oferujemy medali odlewanych ani medali tłoczonych. Mamy dla Ciebie coś bardziej nowoczesnego – interesującą ofertą medali metalowych link Są mocną i bardzo atrakcyjną konkurencją dla medali odlewanych i tłoczonych.

14Czy medale mogą być personalizowane?

Tak, medale personalizujemy na wiele sposobów. Szczegółowe informacje znajdziesz na personalizowanie na wiele sposobów

15Nie mam pomysłu na medal, czy macie galerię realizacji?

Tak, mamy największą internetową galerię medali, którą możesz zobaczyć na stronie:
galeria medale

Możesz się zainspirować, wskazać nam wybrany medal, a my dostosujemy go do Twoich indywidualnych potrzeb. Na tej stronie znajdziesz instrukcję, jak łatwo korzystać z galerii
instrukcja jak korzystać z galerii

16Czy mogę zamówić prototyp przed produkcją?

Tak, jeśli chcesz sprawdzić jakość i efekt wizualny Twojego medalu możesz zamówić prototyp. Jeśli potrzebujesz ponad 1000 medali, próbkę otrzymasz GRATIS. Jeśli interesuje Cię mniejsze zamówienie, koszt uzależniony będzie od skomplikowania projektu i wielkości zamówienia.

17Ile kosztuje wykonanie matrycy?

W technologii, w której wykonujemy medale nie używamy matryc. O naszej technologii możesz poczytać na stronie produkcja medali

Dodatkowym kosztem jest przygotowanie produkcji. Przy zamówieniu do 100 sztuk medali koszt wynosi 270 zł netto, powyżej 100 sztuk – GRATIS.

PROJEKTY

1Czy mogę wprowadzić zmiany w otrzymanym od was projekcie?

Tak, możesz wprowadzić zmiany. W cenie wliczone są 3 poprawki. Każda kolejna to koszt 25 zł netto.

2Ile kosztuje wykonanie projektu medali?

Przy zamówieniu do 100 sztuk medali koszt projektu graficznego wynosi 50 zł netto. Jeśli zamawiasz ponad 100 sztuk medali, projekt otrzymasz – GRATIS. Pamiętaj, że każdy projekt możesz bezpłatnie modyfikować 3 razy! Każda kolejna poprawka kosztuje 25 zł netto.

3Czy mogę wysłać gotowy projekt medalu?

Tak, jednak prosimy o przesyłanie plików w wersji edycyjnej, w krzywych wektorowych. Najlepiej wykonanych w programie Adobe Illustrator lub CorelDRAW (maksymalnie wersja X6).

4Ile kolorów mogę użyć w moim projekcie?

Liczba kolorów jest nieograniczona, a co najważniejsze nie wpływa na cenę medalu.

5Czy wykonujecie projekty graficzne?

Tak, nasi kreatywni graficy artyści są w stanie stworzyć Twój wymarzony projekt. Jeśli posiadasz wstępny pomysł, wyślij nam informację na temat wyglądu medali (opis, szkic lub zdjęcie) oraz informację jakie elementy mają się na nim znaleźć (teksty, logotypy, zdjęcia, nazwy itd.). Zobacz, jak powstają projekty graficzne i jak zamówić projekt medali: link

REKLAMACJE

1Co w przypadku, gdy moja przesyłka zostanie uszkodzona lub będzie się różniła od zaakceptowanego projektu?

Jeśli Twoja przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu lub otrzymasz medale niezgodne z zaakceptowanym projektem, wówczas zaproponujemy Ci korzystne rozwiązanie problemu. Wszystkie informacje dot. procesu reklamacji znajdziesz tutaj: link

WYMIANY I ZWROTY

1Czy mogę zwrócić zamówione medale lub wymienić na inne?

W związku z tym, że medale to produkty wykonywane na indywidualne zamówienie, personalizowane, nie podlegają zwrotom ani wymianie na inne produkty. Regulują to odpowiednie wymogi prawne (patrz §8 regulaminu).

WYSYŁKA I DOSTAWA

1Jakie oferujecie formy transportu?

Paczki wysyłane są firmą kurierską – standardowa wysyłka (dostawa w ciągu 2 dni roboczych na terenie Polski), wysyłka z opcją dostawa na 9:30 / 12:00 lub transport dedykowany.

2Czy wysyłacie paczki w weekend?

Nie, paczki wysyłamy tylko w dni robocze. Istnieje możliwość gwarantowanej dostawy na sobotę lub do określonej godziny na terenie Polski (indywidualna wycena w zależności od kodu pocztowego).

3Czy wysyłacie medale za granicę?

Tak, medale wysyłamy w obrębie kraju i za granicę.

4Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak, towar możesz odebrać osobiście w godzinach pracy biura (od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00). Nasze biuro znajduje się pod adresem: Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów.

5Ile kosztuje wysyłka medali?

Za wysyłkę na terenie Polski zapłacisz 20 zł netto. Koszt wysyłki za granicę wyceniamy indywidualnie.

6W jakim czasie otrzymam zamówione medale?

Jeśli mieszkasz na terenie Polski to medale otrzymasz w 1-2 dni robocze (licząc od odebrania przesyłki przez kuriera). Najczęściej jednak paczki dostarczane są w ciągu 1 dnia roboczego, więc najprawdopodobniej tak szybko dotrą do Ciebie. Otrzymasz mailem numer listu przewozowego, dzięki temu będziesz mógł śledzić przesyłkę.

ZAMÓWIENIA

1Jak szybko mogę spodziewać się odpowiedzi na zapytanie ofertowe?

Na Twoje zapytanie odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego.

2Czy mogę otrzymać fakturę razem z przesyłką?

Tak, faktury dołączane są w przesyłce razem z towarem (chyba że będziesz sobie życzył inaczej).

3Czy mogę zmienić coś w zamówieniu?

Po zatwierdzeniu projektu i przekazaniu zamówienia do produkcji możliwe jest jedynie zwiększenie ilości zamówienia.

4Czy mogę wycofać złożone zamówienie?

Gdy projekt zostanie zatwierdzony, nie ma możliwości jego anulowania.

5Czy mogę liczyć na rabat przy większym zamówieniu?

Tak, przy zamówieniach powyżej 100 sztuk projekt, przygotowanie produkcji otrzymujesz GRATIS, dzięki czemu oszczędzasz 270 zł! Przy większych zamówieniach rabaty ustalane są indywidualnie. Jeśli planujesz więcej zamówień w roku na inne imprezy, poinformuj nas o tym! Na pewno weźmiemy to pod uwagę przy procesie wyceny.

6Czy ekspresowa realizacja jest droższa? Czy muszę spełnić jakieś szczególne warunki?

Tak, ekspresowa realizacja jest droższa. Wycena jest indywidualna, bo zależy od wielu czynników (ilości i wielkości zamówienia czy czasu wysyłki). Nie musisz spełniać dodatkowych warunków, są takie same jak przy standardowym zamówieniu.

7Czy jest możliwa realizacja w szybszym terminie niż standardowy?

Tak, istnieje możliwość ekspresowej realizacji zamówienia.

8Jak długo muszę czekać na realizację zamówienia?

Projekt wykonamy w 1–2 dni robocze. Gdy zaakceptujesz projekt, zamówienie zrealizujemy do 7 dni roboczych (w przypadku skomplikowanych lub kilkunastotysięcznych realizacji terminy ustalimy indywidualnie). Możemy przyspieszyć realizację, jeśli będziesz z nami ściśle współpracował na etapie przygotowania projektu (stały i szybki kontakt, precyzyjne określenie potrzeb i wymagań, konkretne wskazówki, przysłanie tekstu, logo – które mają się znaleźć na medalach).

9Czy mogę zamówić jeden medal?

Tak, u nas możesz zamówić każdą liczbę medali, nawet 1 sztukę.

10Jakie informacje zawrzeć w treści zamówienia?

Są dwa etapy: wycena i zamówienie.

Na etapie wyceny potrzebujemy:

  • Twoje dane kontaktowe (e-mail, telefon),
  • informacje o wielkości zamówienia (ile sztuk medali),
  • informacje na temat wyglądu medali (opis, szkic lub zdjęcie) oraz elementów graficznych (teksty, logotypy, zdjęcia, nazwy),
  • informacje jakie wybierasz elementy dodatkowe (wstążki, smycze, taśmy, pudełka, etui).

Jeśli otrzymamy od Ciebie powyższe informacje, prześlemy Ci wycenę w ciągu 1 dnia roboczego. Jeśli zaakceptujesz wycenę, otrzymasz od nas w ciągu 24 godzin* indywidualny projekt graficzny. Na etapie zamówienia prześlij nam dane zamawiającego/płatnika (nazwę, adres, NIP). Po zatwierdzeniu projektu i uzgodnieniu formy płatności rozpoczniemy produkcję.

*czas realizacji zamówienia uzależniony jest od stopnia skomplikowania projektu oraz ilości.

11W jaki sposób mogę złożyć zamówienie?

Zamówienie należy złożyć mailowo pod adresem kontakt@modernforms.pl lub telefonicznie +48 798 873 873.

Nie znalazłeś/aś odpowiedzi na swoje pytanie?

Napisz do nas lub zadzwoń
e-mail: kontakt@modernforms.pl
telefon: +48 798 873 873