ZWROT / ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Możesz odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru i dotyczy to umowy zawartej na odległość.
- Uzupełnij formularz Odstąpienia od umowy i zwrotu towaru dostępny jako załącznik na stronie Regulaminu sklepu na samym dole, a następnie uzupełniony wyślij go na nasz adres tradycyjnej poczty: Modern Forms, Dobrzechów 446b, 38-100 Strzyżów lub pocztą mailową na jeden z adresów mailowych: reklamacje@modernforms.pl lub shop@modernforms.eu
- Na odesłanie towaru masz 14 dni od daty przesłania nam oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak prosimy abyś zrobił to najszybciej jak możesz. Odeślij towar na adres: MODERN FORMS Sp. z o.o., Dobrzechów 446B, 38-100 Strzyżów.
- Odeślij towar w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletną jego zawartością. Korekta faktury zostanie przesłana drogą elektroniczną na adres mailowy który nam podałeś przy rejestracji.
- Zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, zapakowany tak aby nie uległ zniszczeniu w transporcie, nie może nosić żadnych śladów użytkowania wykraczających poza zwykły zakres sprawdzenia.
- Zwrotu płatności dokonamy w ciągu 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności jakiego użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się z żadnymi kosztami.
- Nie ponosisz kosztów wysyłki związanych z odstąpieniem od umowy, jeżeli wybrałeś najtańszy sposób dostawy przy zakupie towaru. W odmiennym przypadku sprzedawca pokrywa koszty wysyłki wyłącznie do wysokości najtańszej formy dostawy.
- Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
REKLAMACJA
- Jeśli zauważysz wadę w zakupionym towarze, masz prawo do reklamacji w oparciu o przepisy rękojmi w kodeksie cywilnym.
- Reklamacje możesz składać: na piśmie na adres MODERN FORMS Sp. z o.o., Dobrzechów 446B, 38-100 Strzyżów, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: reklamacje@modernforms.pl. Dokładnie sfotografuj uszkodzony produkt/y, opisz rodzaj uszkodzenia i prześlij zdjęcia wraz z opisem w formie elektronicznej na adres email: reklamacje@modernforms.pl Nie wysyłaj do nas towaru bez wcześniejszego zgłoszenia nam problemu! Potrzebujesz pomocy? Zadzwoń pod nr telefonu +48 502 407 653
- Do reklamacji ustosunkujemy się jak najszybciej, nie później niż w terminie 14 dni. Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi po upływie 14 dni reklamację uznaje się za uzasadnioną. Przy uznanej reklamacji towar możemy wymienić, naprawić, obniżyć jego cenę lub uznać jego zwrot jeśli wada jest na tyle istotna.
- Reklamowany produkt odeślij na adres: MODERN FORMS Sp. z o.o., Dobrzechów 446B, 38-100 Strzyżów.
- Pamiętaj, że jedyną podstawą do reklamacji uszkodzonego w transporcie towaru jest jego sprawdzenie w obecności kuriera przy odbiorze przesyłki, a w przypadku stwierdzenia uszkodzenia DOKŁADNE wypełnienie protokołu zgłoszenia szkody.
- W przypadku wysyłki do paczkomatu InPost przesyłkę sprawdź przy odbiorze przy paczkomacie i od razu wypełnij formularz reklamacji na ekranie. Jeśli uszkodzenie zostanie stwierdzone później, musisz wypełnić formularz reklamacyjny w Oddziale Inpost – jest to konieczne do przyjęcia reklamacji.
Zapoznaj się ze szczegółami w Regulaminie Sklepu Modern Forms